HUMAS PEMKO BATAM– Sekretaris Daerah Kota (Sekdako) Batam, Jefridin menggelar rapat persiapan pendaftaran berobat berbasis online di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Embung Fatimah, Jumat (6/4). Manajemen RSUD bersama dengan Dinas Kominfo Kota Batam menurutnya telah membuat program untuk pendaftaran berbasis online ini. Dengan adanya system pendaftaran berbasis online, pasien yang ingin berobat bisa mendaftar dari rumah.
Layanan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat yang ingin berobat ke RSUD Embung Fatimah. Rencananya sebelum kedatangan Presiden RI, Joko Widodo ke Batam untuk melaunching Mal Pelayanan Publik (MPP), layanan pendaftaran berbasis online ini akan dilaunching. Layanan pendaftaran berbasis online ini bisa diakses masyarakat melalui website, SMS maupun layanan WhatsApp.
“Program sudah dibuat, SOP sedang dirancang. Sebelum kita launching akan kita matangkan terlebih dahulu. Senin kita akan rapat dengan stake holder terkait termasuk BPJS. Setelah itu kita akan sampaikan kepada Pak Walikota,” ujar Sekda usai meninjau conter pelayanan RSUD Embung Fatimah.
Dijelaskan Sekda bahwa sebagian besar pasien yang berobat di RSUD Embung Fatimah menggunakan fasilitas BPJS. Secara teknis ini harus didudukkan, karena ada ketentuan dan kelengkapan yang harus dilengkapi oleh pasien. Sekda tidak ingin jika ini dilaunching akan timbul masalah baru karena rumah sakit tidak bisa klaim ke BPJS. Dengan pendaftaran berbasis online ini maka masyarakat bisa melakukan registrasi tiga hari sebelum berobat.
“Untuk jaringan Dinas Kominfo yang mempersiapkan dan nomor layanannya sudah ada. Pelayanan di RSUD Senin sampai dengan Jumat, jika dihari Sabtu dan Minggu bisa langsung ke Emergency tanpa perlu registrasi,” sebutnya didampingi Direktur RSUD Embung Fatimah, Ani Dewiyana.
Dalam rapat yang melibatkan seluruh manajemen rumah sakit, Sekda juga membahas mengenai struktur organisasi di RSUD Embung Fatimah. Sekda mengajak agar seluruh manajemen bekerja dengan baik dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Kepada masing-masing Kabid dan Kasi diharapkan dapat bekerja sesuai dengan tugas dan fungsi masing-masing. Apabila ada persoalan yang timbul agar dapat diselesaikan dengan baik.
“Mari kita bangun bersama rumah sakit ini. Bagaimana kita bekerja meningkatkan pelayanan untuk kepuasan masyarakat. Jangan menonjolkan ego dalam bekerja, layani masyarakat dengan ramah dan sebaik mungkin,” nasehatnya.
Saat meninjau ke bagian pendaftaran Sekda juga mengecek kotak saran yang disediakan pihak rumah sakit. Sekda juga berdialog dengan petugas yang berjaga dibagian pendaftaran. Kepada petugas ia mengatakan agar dapat melayani masyarakat dengan baik, ramah dan tersenyum.(HP)
